Selamat Datang ke Sistem Maklumbalas Kepuasan Pelanggan PPAS

skala

Sila masukkan maklumat mengenai maklumbalas pelanggan

Tahun
Bulan
Masa
Jantina Lelaki Perempuan
Umur < 17 18-20 21-30 31-40 41-50 > 51
Pusat Perkhidmatan




TT
Tujuan ke Perpustakaan





TT

   
Sila isikan Skala bagi Soalan Maklumbalas Pelanggan
Bahagian A : Perkhidmatan Perpustakaan
NO SOALAN SKALA
1 Waktu perkhidmatan
2 Perkhidmatan Kaunter
3 Pendaftaran Keahlian
4 Peraturan Perpustakaan
5
6
7
8
9
10
11
Bahagian B : Koleksi Perpustakaan
NO SOALAN SKALA
1 Koleksi buku
2 Koleksi majalah
3 Koleksi rujukan
Bahagian C : Kemudahan Perpustakaan
NO SOALAN SKALA
1 OPAC
2 Susunan Buku
3 Kemudahan internet & multimedia
4 Perkhidmatan kanak-kanak
5 Lain-lain kemudahan (XD teater/3D teater/Bilik Diskusi/Dewan/Gimnasium/Kemudahan Buggy
Bahagian D : Prasarana Perpustakaan
NO SOALAN SKALA
1 Ruang bacaan & Keceriaan perpustakaan
2 Tandas
3 Surau
Bahagian E : Kualiti Perkhidmatan Kakitangan
NO SOALAN SKALA
1 Bermaklumat & Kemahiran berkomunikasi
2 Layanan mesra
Saya suka PPAS kerana...
Saya harap PPAS dapat...